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Facilidade e segurança. Essas são as palavras que definem a nova forma de desbloqueio e atualização do CAIXA Tem. Agora, o processo é totalmente on-line, eliminando a necessidade de comparecimento a uma agência. Se você quer saber como acessar sua conta com rapidez e praticidade, confira o passo a passo:
Validação do telefone pelo WhatsApp
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O primeiro passo é garantir que seu telefone esteja vinculado corretamente. Para isso, basta abrir o aplicativo CAIXA Tem, inserir seu CPF e número de telefone e aguardar o código de verificação, que será enviado pelo WhatsApp oficial da CAIXA (0800 104 0 104).
Caso seu dispositivo seja Android, o preenchimento do código ocorre automaticamente. Se você usa iPhone ou o preenchimento automático não funcionar, basta copiar e colar o código manualmente. Não tem WhatsApp? Sem problema! O aplicativo CAIXA Tem oferece um link direto para instalação.
Se encontrar dificuldades nessa etapa, você ainda pode liberar o acesso em um caixa eletrônico utilizando sua biometria ou o cartão da conta com senha.
Autenticação facial
Agora é hora de aumentar a segurança com a autenticação facial. O processo é simples: você precisará tirar uma foto do seu rosto diretamente pelo aplicativo. Para garantir uma boa captação, siga algumas dicas:
- Limpe a lente do celular;
- Escolha um local bem iluminado e com fundo neutro;
- Retire óculos, bonés ou qualquer acessório que possa dificultar o reconhecimento.
Caso não consiga concluir essa etapa, é possível realizar a liberação em um caixa eletrônico, utilizando biometria ou cartão da conta com senha.
Validação do documento
Em alguns casos, será necessário enviar uma foto do seu documento de identificação (RG ou CNH). Para que a imagem seja aceita sem problemas, lembre-se de:
- Usar o documento original, sem cópias ou digitalizações;
- Posicioná-lo sobre uma superfície plana e em um ambiente iluminado;
- Evitar dobras, amassados ou sombras na foto.
Se houver alguma dificuldade, você pode concluir essa etapa em um caixa eletrônico, como mencionado anteriormente.
Confirmação dos dados
Quase lá! Agora, basta revisar e confirmar suas informações pessoais no aplicativo. Esse processo garante que seu cadastro está correto e evita problemas futuros no acesso à sua conta.
Atualização da senha
Por fim, você pode optar por manter sua senha atual ou criar uma nova. Caso escolha mudá-la, opte por uma combinação segura:
- Evite sequências fáceis, como “1234”;
- Não utilize datas de aniversário;
- Prefira combinações aleatórias e difíceis de adivinhar.
Pronto! Acesso liberado
Com esses passos concluídos, seu CAIXA Tem está atualizado e pronto para uso. A versão 1.91 do aplicativo será disponibilizada automaticamente e gradualmente para todos os clientes. Para mais detalhes, acesse o site oficial da CAIXA ( caixa.gov.br/caixatem).
