A Prefeitura de Ouro Preto, em parceria com o Senac, abrirá nos dias 10 e 11 de junho as inscrições para dois cursos gratuitos voltados à qualificação profissional no setor turístico. As capacitações são destinadas tanto a pessoas que já atuam na área quanto àquelas que desejam ingressar no segmento.
As inscrições serão realizadas presencialmente na Secretaria Municipal de Cultura e Turismo, localizada na Casa de Gonzaga. As vagas são limitadas.
Os cursos oferecidos serão “Turismo Receptivo” e “Qualidade no Atendimento Turístico”, ambos presenciais. O primeiro tem início previsto para 22 de junho, enquanto o segundo deverá começar em 30 de junho.
A iniciativa busca ampliar a qualificação dos profissionais que atuam em uma das principais atividades econômicas de Ouro Preto. O município recebe milhares de visitantes ao longo do ano, impulsionado pelo patrimônio histórico, calendário cultural, gastronomia e turismo religioso.
O que será ensinado no curso de Turismo Receptivo?
Com início previsto para 22 de junho, o curso abordará conceitos ligados à hospitalidade, recepção de visitantes e desenvolvimento de destinos turísticos.
Entre os conteúdos previstos estão a introdução ao turismo receptivo, análise do mercado turístico, cadeia produtiva do setor, atrativos e infraestrutura turística, perfil dos visitantes, comportamento do consumidor, ética profissional, políticas públicas de turismo, direitos do consumidor e técnicas de atendimento.
A formação também tratará de apresentação pessoal, postura profissional, etiqueta no ambiente de trabalho e relações interpessoais.
Requisitos para o curso Turismo Receptivo
Os candidatos deverão atender aos seguintes critérios:
- Ter 18 anos ou mais;
- Ensino médio completo;
- Experiência profissional ou atuação como estudante na área do curso;
- Apresentar CPF e documento de identificação.
Documentação exigida
- CPF;
- Comprovante de inscrição no CPF;
- Documento de identidade (RG);
- CNH, se possuir;
- Carteira de Trabalho (CTPS);
- Histórico ou certificado escolar;
- Documentos que comprovem experiência profissional ou formação na área;
- Autodeclaração ou declaração da empresa, quando aplicável.
O que será ensinado no curso de Qualidade no Atendimento Turístico?
Com início previsto para 30 de junho, a capacitação terá foco na melhoria do atendimento ao público e na hospitalidade aplicada ao turismo.
O conteúdo inclui comunicação oral, escrita e gestual, postura profissional, vocabulário técnico do turismo, direitos e deveres do consumidor, atendimento inclusivo e relacionamento com diferentes perfis de visitantes.
Também serão abordados temas relacionados ao atendimento de idosos, pessoas com deficiência, diversidade de gênero, orientação sexual e diferentes contextos sociais e culturais.
Requisitos para o curso Qualidade no Atendimento Turístico
Para participar, é necessário:
- Ter idade mínima de 15 anos;
- Ensino fundamental completo;
- Apresentar CPF e documento de identificação.
Documentação exigida
- CPF;
- Comprovante de inscrição no CPF;
- Documento de identidade (RG);
- CNH, se possuir;
- Carteira de Trabalho (CTPS);
- Histórico ou certificado escolar;
- Declaração escolar emitida há no máximo 90 dias.
Por que a qualificação é importante para Ouro Preto?
O turismo representa uma das principais atividades econômicas do município. Além de receber visitantes brasileiros e estrangeiros durante todo o ano, Ouro Preto concentra eventos culturais, religiosos e acadêmicos que movimentam hotéis, restaurantes, guias turísticos, comércio e serviços.
A qualificação profissional é frequentemente apontada pelo setor como uma ferramenta para melhorar a experiência dos visitantes e ampliar oportunidades de emprego e geração de renda para moradores.
